Lead scoring : définition et exemple de notation
Mis à jour le 7 novembre 2026
Le lead scoring consiste à attribuer une note à chaque prospect, d'après son profil (taille, secteur, zone) et ses signaux (événement récent, comportement), pour décider lesquels contacter en priorité. Une bonne notation concentre le temps commercial sur les contacts les plus susceptibles d'acheter.
Un exemple de grille
On peut donner des points pour une activité proche de la cible, une taille adaptée, une zone desservie, et surtout un signal récent : plus l'événement est daté de peu, plus la note monte. Une note basse indique un contact à faire mûrir ou à écarter.
Les pièges
Une grille trop complexe devient illisible, et une note ne remplace pas le jugement : un prospect noté bas peut mériter un appel s'il correspond exactement à une référence.
Questions fréquentes
Faut-il un logiciel pour faire du lead scoring ?
Pas forcément : un tableau avec quelques critères pondérés suffit pour commencer.
Le score doit-il être visible du prospect ?
Non, c'est un outil interne de priorisation.