Guide pratique
Je n'ai plus de clients : par où recommencer ?
Un carnet de commandes qui se vide, c'est une situation stressante, et vous n'êtes pas seul à la vivre. Il y a un ordre pour s'en sortir : d'abord ce qui rapporte vite (vos anciens clients, votre réseau), ensuite ce qui remplit durablement (de nouveaux clients qui ont besoin de vous maintenant).
Mis à jour le 8 novembre 2026 · 3 min de lecture
L'essentiel en 30 secondes
- Cette semaine : recontactez vos anciens clients et votre réseau, c'est là que se trouvent les signatures les plus rapides.
- Ce mois-ci : ciblez les entreprises qui viennent de créer, racheter, déménager ou recruter près de chez vous.
- Si la trésorerie inquiète : parlez-en tôt, des aides gratuites et confidentielles existent.
Un creux n'est pas une fin
La plupart des entreprises traversent des périodes sans commandes : fin d'un gros contrat, saison creuse, client principal qui part. Ce qui fait la différence, c'est la vitesse à laquelle on remet en route une source de nouveaux clients. Plus on commence tôt, plus le creux est court.
Ces 30 derniers jours en France
Des entreprises ont besoin de prestataires, en ce moment
Sources : BODACC et BOAMP, données publiques mises à jour chaque nuit. Le baromètre complet · Près de chez vous
La méthode, étape par étape
Faites la liste de vos clients des trois dernières années
Un ancien client satisfait est le plus facile à faire revenir. Un message simple (« Je reprends contact : avez-vous un projet pour les prochains mois ? ») rapporte souvent plus qu'une semaine de prospection.
Demandez des recommandations, précisément
Ne demandez pas « si vous connaissez quelqu'un ». Demandez : « Connaissez-vous une entreprise qui vient d'ouvrir ou de déménager et qui aurait besoin de… ? » Une question précise obtient des noms.
Repérez les entreprises qui viennent de bouger
Créations, rachats de fonds de commerce, déménagements, recrutements : ces entreprises ont des besoins neufs et cherchent des prestataires. Elles sont publiées chaque jour au BODACC et dans le registre des entreprises.
Contactez cinq à dix entreprises par semaine
Avec la raison précise de votre message et une proposition simple. Mieux vaut dix contacts soignés que cent e-mails identiques.
Gardez une offre d'entrée, pas des prix cassés
Une première mission courte et claire (un diagnostic, une petite intervention) rassure un nouveau client sans dévaloriser votre travail.
Surveillez votre trésorerie et demandez de l'aide tôt
Si les charges arrivent avant les commandes, des solutions existent : délais URSSAF et impôts, médiation du crédit, conseil gratuit et confidentiel. Voir notre page dédiée aux entreprises en difficulté.
Questions fréquentes
Que faire quand on n'a plus de clients ?
Commencer par ce qui rapporte vite : recontacter ses anciens clients et demander des recommandations précises. En parallèle, contacter chaque semaine des entreprises qui viennent de créer, racheter, déménager ou recruter près de chez soi : elles ont des besoins neufs et cherchent des prestataires.
Comment remplir son carnet de commandes rapidement ?
Les signatures les plus rapides viennent des anciens clients et des entreprises qui vivent un événement récent (ouverture, rachat, nouveau local). Un message court qui cite cet événement et propose une première mission simple obtient bien plus de réponses qu'une présentation générale.
Mon entreprise n'a plus de commandes et la trésorerie baisse : vers qui me tourner ?
Parlez-en tôt. Les Centres d'information sur la prévention des difficultés des entreprises (CIP) offrent un entretien gratuit et confidentiel, l'URSSAF et les impôts peuvent accorder des délais, et la médiation du crédit de la Banque de France aide en cas de difficulté avec une banque.
Faut-il tout miser sur les réseaux sociaux pour retrouver des clients ?
Les réseaux aident à être visible, mais ils sont lents. Quand le carnet de commandes est vide, le contact direct avec des entreprises qui ont un besoin maintenant est beaucoup plus rapide.
Selon votre situation
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