Hôtels, campings et lieux touristiques : prospecter avec Atout France et DATAtourisme
Mis à jour le 7 novembre 2026
Le tourisme dispose de deux sources publiques très riches : le registre des hébergements classés tenu par Atout France et la base nationale DATAtourisme alimentée par les offices de tourisme. La première dit quand un établissement a investi ou devra se remettre à niveau, la seconde fournit des contacts pour des milliers de lieux.
Le classement des hébergements touristiques
Les hôtels, campings, résidences de tourisme, villages de vacances et parcs résidentiels de loisirs peuvent obtenir un classement de une à cinq étoiles. La démarche est volontaire. L'exploitant fait réaliser une visite par un organisme évaluateur accrédité, puis Atout France, l'agence de développement touristique de la France, prononce le classement. Les meublés de tourisme relèvent d'une procédure distincte.
Le classement est valable cinq ans. Pour le conserver, l'établissement doit refaire la démarche selon la même procédure, en respectant un référentiel qui porte sur les équipements, le service et l'accessibilité.
Lire la date de classement
Le registre public, consultable sur classement.atout-france.fr et téléchargeable, indique pour chaque établissement sa catégorie, son nombre d'étoiles, sa capacité, son nombre de chambres ou d'emplacements, son site internet et la date de sa décision de classement.
Cette date se lit de deux façons. Un classement récent signale souvent un établissement qui vient d'investir ou de monter en gamme, et qui veut le faire savoir. Un classement qui approche de ses cinq ans signale un établissement qui devra repasser une visite : c'est le moment des travaux, du renouvellement de la literie, de la signalétique ou du site.
DATAtourisme, la base des offices de tourisme
DATAtourisme est la plateforme nationale qui rassemble les informations saisies par les offices de tourisme et les organismes départementaux et régionaux du tourisme : restaurants, hébergements, sites de loisirs et de sport, domaines viticoles, commerces, lieux culturels et événements. Les données sont publiées sous licence ouverte et accessibles gratuitement après création d'un compte sur datatourisme.fr.
Chaque fiche comporte en général un téléphone, un site ou un courriel, ce qui en fait une source précieuse pour constituer une liste de contacts dans le tourisme, la restauration et les loisirs. Pour les événements, la date à venir constitue en plus un signal daté.
Les offices de tourisme sont eux-mêmes des interlocuteurs utiles : ils suivent les ouvertures, les changements d'exploitants et les projets de leur territoire, et organisent parfois des rencontres avec les professionnels locaux.
Choisir le bon moment
Le tourisme vit au rythme des saisons, et un exploitant ne lit pas ses messages de la même façon en pleine saison et en période creuse. Quelques repères pour organiser votre prospection :
- visez la période de fermeture ou de basse activité, pendant laquelle se préparent les travaux et les achats de la saison suivante ;
- pour un classement qui arrive à échéance, prenez contact plusieurs mois avant la date anniversaire ;
- pour un événement, contactez l'organisateur assez tôt pour que vos prestations puissent être intégrées à son budget ;
- évitez les semaines de forte fréquentation, sauf pour un besoin urgent comme un dépannage.
Trouver le bon interlocuteur
Un hôtel indépendant se décide avec son propriétaire ou son directeur ; un établissement rattaché à une chaîne ou à un groupe dépend souvent d'achats centralisés. Le site internet indiqué dans le registre permet de distinguer les deux cas et d'identifier l'exploitant. Pour un camping, le gérant est généralement joignable directement hors saison.
Les coordonnées publiées dans DATAtourisme sont souvent celles de l'accueil ou des réservations. Présentez-vous en une phrase, indiquez pourquoi vous écrivez à cet établissement en particulier, et demandez à qui transmettre votre proposition.
Les limites de ces sources
Le classement étant volontaire, une partie des hébergements n'y figure pas. Une date de classement récente peut aussi correspondre à un simple renouvellement sans travaux importants. Dans DATAtourisme, la complétude des fiches dépend du travail de chaque office de tourisme, et les établissements hors des circuits touristiques y sont peu présents.
Les coordonnées publiées pour un gîte ou une chambre d'hôtes exploités par un particulier sont des données personnelles : réservez vos messages à des offres liées à leur activité d'hébergement, en vous présentant et en permettant de refuser facilement.
Prospecter le tourisme avec scopos.ai
scopos.ai lit le registre des hébergements classés d'Atout France et calcule la date à laquelle chaque classement devra être renouvelé. Il interroge aussi DATAtourisme par type de lieu ou par mot libre, en écartant les événements déjà passés. Chaque fiche reprend la catégorie, la capacité ou la date de l'événement, les contacts publiés avec leur source et un projet de message adapté à la saison.
Questions fréquentes
Le classement en étoiles est-il obligatoire ?
Non. Il résulte d'une démarche volontaire de l'exploitant, qui fait évaluer son établissement par un organisme accrédité. Une partie des hôtels et campings choisit de ne pas être classée.
Combien de temps dure un classement ?
Cinq ans. Au-delà, l'établissement doit refaire une visite de classement pour conserver ses étoiles. La date de décision, publiée dans le registre, permet donc d'anticiper le renouvellement.
DATAtourisme est-il réservé aux professionnels du tourisme ?
Non. Les données sont publiées sous licence ouverte et accessibles à tous après création d'un compte gratuit. Elles peuvent être réutilisées, y compris à des fins commerciales, en citant leur source.
Où trouver la liste des hôtels classés d'un département ?
Sur classement.atout-france.fr, qui permet de rechercher un établissement classé et de télécharger la liste complète. Chaque ligne indique la date de classement, la catégorie, la capacité et, lorsqu'il est renseigné, le site internet.